Отказ от задачи и переназначение
Если менеджер, на которого назначена задача, не имеет возможности ее выполнить по объективным причинам, он может воспользоваться кнопкой Отказа (красный кружок с крестиком) внизу окна подробностей задачи мобильного приложения. (О том, как открыть окно подробностей задачи, читайте здесь).
При нажатии кнопки отказа появится текстовое поле, в которое нужно вписать причину отказа. Только после заполнения причины можно нажать кнопку Отклонить задачу.
После того, как задача отклонена, она переходит в раздел Отклоненные задачи и у того, на кого она назначена и у того, кем назначена. Назначивший задачу может это увидеть, переключившись на кнопку "Назначено мной"
Назначивший задачу, в таком случае, может назначить ее другому исполнителю, изменить срок исполнения, или отменить. Для этого нужно воспользоваться кнопкой редактирования в строке задачи справа. Или такой же кнопкой в окне подробностей задачи в правом верхнем углу. Откроется окно редактирования задачи, в котором можно выполнить необходимые действия.
Если назначивший задачу аудитор по каким-либо причинам не может это сделать, выполнить те же действия может администратор в WEB консоли Mobit365. Для этого нужно выбрать пункт Задачи в правом меню, найти нужную задачу, и нажать на строку задачи. В открывшемся справа модальном окне подробностей нужно нажать кнопку Изменить.
После этого откроется окно редактирования задачи, где можно изменить ее статус, срок выполнения, исполнителя, оставить комментарий.